Politique de confidentialité

1. Introduction

ATR Électrique inc. est une entreprise d'électriciens licenciés RBQ établie à Salaberry-de-Valleyfield, en Montérégie. Nous offrons des services électriques résidentiels, commerciaux et industriels. La protection de vos renseignements personnels nous tient à cœur. La présente politique décrit les renseignements que nous recueillons par l'entremise de notre site Web, les raisons de cette collecte, la façon dont nous les protégeons ainsi que les droits dont vous disposez en vertu de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25).

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

ATR Électrique inc. agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre :

• Par téléphone : 450 373-7656
• Par écrit, au moyen du formulaire de contact de notre site Web, à la page Contactez-nous
• Entreprise située à Salaberry-de-Valleyfield (Québec)

3. Renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de soumission, nous recueillons les renseignements suivants :

• Votre nom complet
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse
• Le service souhaité
• Votre message décrivant votre projet ou votre besoin

Certains renseignements techniques peuvent aussi être recueillis automatiquement lors de votre navigation, comme votre adresse IP, le type de navigateur et d'appareil utilisé, les pages visitées ainsi que certains témoins (cookies) nécessaires au fonctionnement du site.

4. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

Nous recueillons vos renseignements personnels uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de soumission et vous recontacter
• Préparer une soumission adaptée à votre projet électrique
• Communiquer avec vous dans le cadre du suivi de votre demande
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site Web

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

5. Consentement

En remplissant et en soumettant notre formulaire de contact, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions les renseignements fournis pour traiter votre demande. Ce consentement est manifeste, libre et éclairé : les champs du formulaire indiquent clairement les renseignements demandés.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous par téléphone au 450 373-7656 ou par le formulaire de contact. Le retrait de votre consentement n'a pas d'effet rétroactif sur les traitements déjà effectués, mais nous cesserons alors d'utiliser vos renseignements et procéderons à leur destruction, sous réserve des obligations légales applicables.

6. Communication à des tiers

Les renseignements soumis par notre formulaire de contact sont transmis et traités par Formspree, un service tiers spécialisé dans la gestion de formulaires Web. Formspree est une entreprise américaine : certaines données peuvent donc être traitées ou conservées aux États-Unis, à l'extérieur du Québec. Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Formspree pour en savoir davantage sur ses pratiques.

Notre site a été conçu avec la plateforme Webflow et utilise des ressources techniques externes, comme les polices de caractères Google Fonts, qui peuvent recevoir certaines informations techniques (par exemple votre adresse IP) lors du chargement des pages.

Nous ne communiquons vos renseignements personnels à aucun autre tiers, sauf si la loi l'exige.

7. Conservation et destruction des renseignements

Les renseignements liés aux demandes de soumission sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois suivant leur réception. Au terme de cette période, ils sont détruits de façon sécuritaire, notamment par la suppression définitive des messages et des données conservés dans nos outils de gestion des demandes.

8. Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, notamment :

• Le chiffrement des données en transit entre votre navigateur et notre site (protocole HTTPS)
• Un accès restreint aux renseignements : seules les personnes autorisées d'ATR Électrique inc. peuvent consulter les demandes reçues
• L'utilisation de services reconnus pour le traitement des formulaires

9. Témoins (cookies)

Notre site peut utiliser des témoins, c'est-à-dire de petits fichiers enregistrés sur votre appareil, afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer votre expérience de navigation. Ces témoins ne servent pas à vous identifier personnellement.

Vous pouvez refuser ou supprimer les témoins en tout temps en modifiant les paramètres de votre navigateur (Chrome, Safari, Edge, Firefox ou autre). Notez que le blocage de certains témoins pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que nous détenons des renseignements vous concernant et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts, incomplets ou équivoques
• Droit de retirer votre consentement à l'utilisation ou à la communication de vos renseignements
• Droit à la désindexation : demander la cessation de la diffusion d'un renseignement ou la désindexation d'un hyperlien, dans les cas prévus par la loi
• Droit à la portabilité : recevoir les renseignements informatisés que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec nous par téléphone au 450 373-7656 ou au moyen du formulaire de contact de notre site. Nous traiterons votre demande avec diligence et vous répondrons dans un délai maximal de 30 jours suivant sa réception.

11. Plainte auprès de la Commission d'accès à l'information

Si vous estimez que vos renseignements personnels n'ont pas été traités conformément à la loi, vous pouvez d'abord nous en faire part afin que nous puissions corriger la situation. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) en visitant son site Web : www.cai.gouv.qc.ca.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique en tout temps, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page, avec la date de sa dernière mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

13. Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :

• ATR Électrique inc.
• Salaberry-de-Valleyfield (Québec)
• Téléphone : 450 373-7656
• Formulaire de contact : page Contactez-nous de notre site Web